Сейчас в клубе работает очень замечательный тренер Ирина, хожу на ее тренировки с удовольствием. Но постоянно не хватает степов, неужели у клуба нет возможности купить дополнительно несколько степов? Или это просто такое отношение к клиентам?
3,0
Сергей
15 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый представитель клуба! Спасибо за честность. Если, как вы пишите, тренер не относится к обслуживающим персоналу, то он является либо совладельцем, либо одним из руководителей клуба. То есть, заявление тренера про то, что не нужно включать кондиционер, потому что он мотает электричество — это не личное мнение работника, а позиция руководства клуба. Вот и ответ на все жалобы на проветривание.
17 сентября 2018, отредактирован 17 сентября 2018 в 19:14 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тренер может являться наёмным работником, но специальность «тренер» не относится к категории «обслуживающий персонал». Не весь наёмный персонал — обслуживающий персонал. Это скорее вопрос того, как клиенты относятся к сотрудникам. Руководство не транслирует своим сотрудникам информацию про «мотает электричество», у нас такая системы оплаты за коммунальные услуги, которая позволяет пользоваться электричеством столько, сколько нужно. Мы обязательно обсудим этот вопрос с сотрудниками, хотя повторюсь, это было бы более актуально два года назад, а не сейчас, тем более что с проветриванием и кондиционированием всё в порядке.
3,0
Сергей
13 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уже два года, как поменял зал, а судя по отзыву, проблемы с проветриванием так и остались. Значит поменял не зря. Знаю нескольких парней, которые ушли по той же причине. Причем если Валера открывал окна и включал кондей без проблем, то Ваня всем своим видом, а то и словом высказывал свое недовольство этими просьбами.Я лично слышал, как Ваня раз заявил, что нечего включать кондюк, так как он мотает электричество. Выяснять отношения с обслуживающим персоналом и пояснять ему, что я не бесплатно хожу в зал и не обязан ничего выпрашивать мне не улыбалось. Руководству клуба предлагаю подсчитать отток посетителей, сколько не получено платы за абонементы и сравнить со счетом за электричество. Если Вас что-то не устраивает в зале, меняйте его, не терпите, в нашем районе есть не хуже,а в плане тренерской адекватности- лучше, название, куда ушел, писать не буду, чтобы не обвинили в рекламе. Всем удачи.
Здравствуйте, Сергей! Нам очень приятно, что вы нашли время написать свой отзыв о клубе, который не посещаете уже в течение двух лет. Отметим, что тренер не относится к обслуживающему персоналу. В ситуации, если на вашу просьбу сотрудник ответил, как вам показалось, неадекватно или некорректно, вы могли оказать нам помощь и донести информацию до руководства или хотя бы сообщить на ресепшене. Тогда у нас была бы возможность оперативно реагировать, через два года уже нет смысла об этом говорить. В любом случае, мы примем ваше мнение к сведению. Люди, которым жарко, и люди, которым в аналогичных условиях холодно, были, есть и будут всегда. На данный момент процесс проветривания и кондиционирования в нашем клубе налажен таким образом, чтобы быть оптимально удобным и комфортным для большинства людей. Спасибо еще раз за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
4,0
Катерина
23 июля 2018, отредактирован 23 июля 2018 в 19:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Читаю отзывы и удивляюсь! Хожу в этот зал уже три года и пока всем довольна. Единственное, я хожу только в тренажерный зал, групповые занятия и залы для них не посещаю. На мой взгляд, в Юго-Западном районе лучше тренажерного зала нет. Возможно, кто-то сравнивает его с залами в других районах, которые и стОят на порядок дороже. Но чудес не бывает! Вы же не ждете от Киа функционала Мерседеса?! Тренеры действительно берут несколько индивидуальных тренировок одновременно, лично я хожу к Ване и на качестве тренировки это никак не сказывается. Дорожки в весенний период в часы пик действительно приходится ждать, но это длится не больше месяца — в период обострения желания похудеть к лету у некоторых лиц. Но это везде так!!! Про туалеты и бумагу в них даже говорить не буду, бред просто. Уборщица курсирует по залу, раздевалкам и коридорам постоянно. Просто каждое посещение вижу одну из них! Единственное, что меня действительно смущает — это женская раздевалка, в которую при желании есть доступ у людей с улицы, минуя ресепшен. Я стараюсь не привозить в зал ничего ценного, либо сдаю всё девочкам на ресепе. Они очень отзывчивые и еще ни разу не отказали)) Но при мне ситуаций с кражами не было. Наоборот, всегда и забытый телефон отдавали, и номерок от шкафчика. Однажды я просто забыла его в замке шкафчика, никто не тронул. Что, на мой взгляд, все таки оставляет положительное ощущение от контингента данного клуба))) А еще каждое лето акции со скидками на абонементы! В общем, всем не угодить. На вкус и цвет фломастеры разные. В целом, персонал отзывчивый, все просьбы удовлетворяются, очень много людей ходят туда на протяжении как минимум трех лет, а значит залом они удовлетворены, как и я. Всем добра)))
Катерина, здравствуйте! Спасибо за такой отзыв, за то, что нашли время написать своё мнение о нашем зале. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают! С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
2,0
Wee
6 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хоть и хожу туда, но надеюсь что директора прочитают этот отзыв и как то отреагируют иначе придётся сменить зал! И не только мне но и многие другие так же считают которые посещают данный зал.Зал, в котором люди проводят физ нагрузки должен хотя бы проветриваться, вы так не считаете? Или люди должны в душно-вонючем заведении заниматься? В зале где дорожки сломан как мне сказали кондиционер. Его чинить я так полагаю никто не думает? Или как обычно когда кто нибудь сознание не потеряет меры не примут? И что с туалетом у вас, уважаемые? Не смывается да и ладно! Пусть люди нюхают аммиак! У вас то наверное служебный туалет есть, а люди пусть и в такой ходят! На салфеток денег тоже жалко, зато вода по 50 руб. Скоро все поуйдут от вас с таким отношением к людям на которых вы деньги зарабатываете :)
7 июля 2018, отредактирован 7 июля 2018 в 13:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время, чтобы написать свой отзыв. Что касается кондиционера в кардиозоне, то действительно он был отключен по причине поломки. Мы исправили ситуацию в кратчайшие сроки, и на данный момент кондиционер исправен. Очень сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от вашей тренировки в нашем зале. Происшествий с потерей сознания в нашей практике не было, и мы очень надеемся, что не будет. Проверили туалеты, всё исправно, запаха нет, мы следим за чистотой в туалетах. Надо заметить, что в туалеты ходят люди и не все делают это аккуратно, как дома. Поэтому гарантировать отсутствие запаха мы не можем — после каждого клиента, к сожалению, персонал не имеет возможности убирать. По вашему обращению мы обязательно поставим этот вопрос на контроль, чтобы избежать таких ситуаций. Салфетки всегда есть, как и туалетная бумага. Скорее всего вы попали в тот момент, когда в диспенсере закончились салфетки. Довели до сведения сотрудников проверять наличие салфеток три раза в день, на данный момент проверка осуществлялась раз в день. Цена на воду установлена адекватная. Если вы имеете возможность покупать воду дешевле, вы можете приходить со своей водой. Покупка воды в клубе не является обязательным условием для посещения. Еще раз огромное спасибо за то, что выбрали наш клуб. Для оперативного решения вопросов, касающихся работы клуба, вы также можете обратиться к администратору на рецепции. С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
5,0
Анонимный пользователь
31 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А лично мне зал показался с позитивной стороны благодаря тренеру Валере. Спокойный, адекватный, грамотный тренер. К Ване я бы точно не пошел, понаблюдав за ним зимой прошлого года. Индивидуальное занятие стоит 800 рублей, таких индивидуалов он собирал разом по пять человек и те сидели в ожидании, когда тренер уделит им внимание, бред полный за немалые расценки. Валера себе такого не позволяет и ведет занятие от и до. Это мое мнение. А зал в целом очень нравится.
5,0
eeeeeo
23 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Шикарный зал, отличный персонал, все есть! Спасибо большое, особенно спасибо тренеру ВАНЕЧКЕ!!1 Ничуть не пожалел, что к вам пришел, из минусов только дорожки-в весенний период бывает приходится ждать пока освободятся, а так все прекрасно! И на ресепшене девчонки умницы, всегда улыбчивы, приятно общаться)
4,0
Ирина Ююкина
3 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Предлагаемые услуги достойные. Созданное расписание очень удобное. Кто-то говорил об опозданиях тренера, но вы сами попробуйте в ограниченное время добраться в час пик. Опоздания трене ра на качество тренировки не влияют, проверено. Хотелось бы, чтобы создание новых групп не влияло на занятия других. Все привыкли к установленному расписанию, изменения не всем удобны. Также хотелось бы, чтобы группы друг другу не мешали и заходили строго по времени. Это единственное неудобно, надеюсь, что будет учтено.
1,0
Андрей
3 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный зал. С первого взгляда возможно этого и не видно. Душное помещение с неработающей вентиляций. Очень тесно, если занимается человек 10, то уже сложно разойтись. Отношение персонала оставляет неприятные эмоции. Я уже не говорю про контингент, который туда ходит. Цена совершенно не соответствует. В Советском районе можно найти тренажёрный зал горазде выше уровнем с меньшей ценой. Совершенно негативные эмоции после посещения зала. Не советую тратить своё время впустую.
Здравствуйте, Андрей! Комментировать сообщения в которых есть выражения вроде «контингент», наверное, не будем. Мы сами занимаемся в этом зале и с уважением относимся ко всем клиентам, которые к нам ходят. Очень сожалеем, что у Вас негативные эмоции. Всего Вам хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
1,0
Анонимный пользователь
3 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Потенциальным клиентам данного клуба рекомендую прочитать данную информацию,так как она содержит только факты:минусы аэробный зал: спорт инвентарь (гантели) весь подран и в жутком состоянии,коврики порваны и никогда не протираются уборщицей,утяжелители отсутствуют(старые были выброшены,а новые не приобретены),причина- все это не обновлялось с момента открытия спорт клуба, которое было 7 лет назад. Кондиционер есть,но не включается ни зимой,ни летом-ПО РАСПОРЯЖЕНИЮ ДИРЕКТОРА КЛУБА (наверное это связано с экономией расходов на эл.энергию?).Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время, чтобы написать свой отзыв. И гантельный ряд и утяжелители ежегодно обновляются. Стоит учитывать тот факт, что ими пользуются люди. В 2017 году обновление спортинвентаря в аэробном зале запланировано на летние месяцы. Что касается ковриков, то они регулярно протираются и даже стираются. И мы были бы признательны всем клиентам аэробного зала, если бы они брали с собой сменную обувь. И в аэробном зале занимались не в той обуви, в которой шли по улице. Кондиционер действительно зимой не включается, что связано с техническими особенностями работы такой техники. Третью неделю уже разрешено использовать кондиционер.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
Анонимный пользователь
5 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это просто смешно. За год обновления инвентаря в аэробном зале не наблюдалось — как были прошлой весной ободраные гантели и рваные коврики, так и остались, только в этом году еще более ободраные, соответственно эксплуатируемому времени. В связи с сезоном и наплывом людей не хватает степ-платформ, в течение 10 минут тренер бегает и пытается собрать несобираемое, сама тренер остается с маленькой степ-платформой, которая не имеет никакой устойчивости и ездит по полу.Неужели нельзя докупить пять несчастных степов???? Создана еще одна группа, которая занимается паралельно в 19 часов, которая забирает все грифы для штанг, но извините, у нас тоже body pump, и мы тоже занимались со штангой, может, прежде, чем создавать паралели, обеспечить всех оборудованием? И уж совсем смешно про кондиционер- он как не включался, так и не включается, спасло, что хоть отопление отключили или сделали меньше, хотя до установленных нормой для помещений для занятий спортом +18 явно далеко.Про книгу жалоб где-то писали- а её кто-нибудь читает? Я например не увидела ни одной положеной отметки директора ни под одной из жалоб, не говорю уже о комментариях.В целом клуб был бы неплох, если бы им занимались, пока хороший тренерский состав, но вот к рецепшену масса вопросов, особенно к администратору Юле.
Анонимный пользователь
9 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Анонимный пользователь!
1. Обновление инвентаря было в прошлом году летом. Не пропускайте мимо тот факт, что всем инвентарём пользуются люди. Огромное спасибо тем клиентам, которые используют его аккуратно и бережно. 2. Степ-платформ должно хватать на всех, потому что платформ, которые находятся в аэробном зале, больше, чем людей, которые приходят на тренировку, это видно из статистики. Все степы профессиональные, в работе с ними не может возникнуть проблем, тем более у тренера. Докупать платформы мы не планируем, потому что зал рассчитан на определённое количество людей, еще пять платформ сделают тренировку не комфортной. В ближайшее время будет введено ограничение на количество людей на тренировках, чтобы полностью исключить ситуацию с нехваткой степов. 3. Прежде чем создавались параллельные тренировки, всё было согласовано с тренерами, в том числе обсуждались вопросы об инвентаре. Но этот вопрос еще раз обсудим, и если необходимо докупим оборудование раньше запланированного срока. 4. Кондиционеры находятся в рабочем состоянии, по необходимости тренер включает-выключает.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
2,0
Анонимный пользователь
5 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В женскую раздевалку вход свободный, она без присмотра!! Украли сумку из шкафчика под «замочком» с документами и телефоном и деньгами!!04,01,17
Здравствуйте! Женская раздевалка, как и все остальные помещения клуба, находится под присмотром. Информация о «краже» до сих пор не подтверждена.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
3,0
Анонимный пользователь
3 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Из плюсов: прекрасные администраторы, была одна с вечно недовольным лицом, но она уже там не работает, хороший зал с хорошим выбором тренажеров, директор, который занимается со всеми, всегда со всеми здоровается, удобный выбор по прайс листу. Налажено с продажей сопутствующих товаров, без проблем можно купить и воду, и протеины и прочее, это особенно молодцы.Из минусов: часто сложно попасть на беговую дорожку, они общие на мужскую и женскую половину, проблема с проветриванием зала и искреннее удивление тренеров, когда кто-нибудь их просит открыть окно. Особенно убил случай, когда я попросил тренера открыть окно, в зале было человек 20, а в ответ услышал вопрос, что, воняет?Об адекватности этого ответа судите сами. Шкафчики грязные, уборщица просит их не закрывать, чтобы она могла убрать, но что мешает повесить обьявление с просьбой уходя не закрывать шкафчики, не понятно, посетителей много и всех лично не попросишь. В осенне-зимний период можно было организовать бахилы, потому что от обуви в раздевалке настоящий срач. В общем пока плюсов больше, директор молодец, но если по весне-лету проветривание помещений будет на таком же уровне, сменю зал не задумываясь.
26 января 2017, отредактирован 28 января 2017 в 11:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Что касается проветривания помещения, то здесь всем сложно угодить. Кому-то холодно, кому-то жарко. Кто-то хочет открыть окно, кто-то хочет закрыть окно. А, например, надеть кофту, если прохладно, никто не хочет. Стараемся при любой возможности проветривать помещение! Про тренера сложно прокомментировать, потому что не указана дата и кто из тренеров находился в это время в зале. Уверена, произошло какое-то недопонимание, и приношу Вам искренние извинения! Уборка шкафчиков производится каждый день, у ответственного персонала есть ключи от всех шкафчиков. К сожалению, после каждого клиента нет возможности мыть шкафчик. Бахилы организуем в ближайшее время! Еще раз благодарю, что нашли время, чтобы рассказать о своих впечатлениях. Примем к сведению Ваши пожелания! И сделаем всё, чтобы Ваше пребывание в нашем фитнес-клубе было максимально приятным и полезным для Вас.
Анонимный пользователь
12 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый представитель! Спасибо за Ваш ответ, правда, мне показалось, что Вы восприняли только негативные моменты, хотя я написал и немало положительного. В плане проветривания стало лучше, окна в залах открыты всегда, спасибо. Бахил правда так и не появилось. Видимо, есть более актуальные проблемы.
3,0
Анонимный пользователь
24 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тренер постоянно опаздывает, по выходным занятий нет.
Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время, чтобы написать свой отзыв. Мы могли бы реагировать оперативнее, если бы Вы оставляли такого рода отзывы ещё и в клубе в книге отзывов и предложений. Когда было опоздание тренера?
Что касается выходных, то всегда занятия по выходным были: и в субботу и в воскресенье. Конечно, не в таком количестве, как в будние вечера. Может быть, в расписании нет удобного для Вас времени? Напишите свои пожелания, мы сделаем всё возможное, чтобы их учесть!
2,0
Анонимный пользователь
19 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не плохой зал, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. То, что пахнет очень плохо, правда.
2,0
Анонимный пользователь
9 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Абсолютно не понравился тренажерный зал, маленький и плохо пахнет
Примите наши искренние извинения! Мы не только расстроены вашим комментарием, но и искренне удивлены. Дело в том, что наш зал не считается маленьким. К тому же мы всегда с вниманием относимся к чистоте помещений. Возможно, вы имели ввиду зал на Лизюкова, который ошибочно считается нашим филиалом, он действительно гораздо меньше нашего.
Руководство не транслирует своим сотрудникам информацию про «мотает электричество», у нас такая системы оплаты за коммунальные услуги, которая позволяет пользоваться электричеством столько, сколько нужно. Мы обязательно обсудим этот вопрос с сотрудниками, хотя повторюсь, это было бы более актуально два года назад, а не сейчас, тем более что с проветриванием и кондиционированием всё в порядке.
Нам очень приятно, что вы нашли время написать свой отзыв о клубе, который не посещаете уже в течение двух лет.
Отметим, что тренер не относится к обслуживающему персоналу. В ситуации, если на вашу просьбу сотрудник ответил, как вам показалось, неадекватно или некорректно, вы могли оказать нам помощь и донести информацию до руководства или хотя бы сообщить на ресепшене. Тогда у нас была бы возможность оперативно реагировать, через два года уже нет смысла об этом говорить. В любом случае, мы примем ваше мнение к сведению.
Люди, которым жарко, и люди, которым в аналогичных условиях холодно, были, есть и будут всегда. На данный момент процесс проветривания и кондиционирования в нашем клубе налажен таким образом, чтобы быть оптимально удобным и комфортным для большинства людей.
Спасибо еще раз за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
Хожу в этот зал уже три года и пока всем довольна. Единственное, я хожу только в тренажерный зал, групповые занятия и залы для них не посещаю. На мой взгляд, в Юго-Западном районе лучше тренажерного зала нет. Возможно, кто-то сравнивает его с залами в других районах, которые и стОят на порядок дороже. Но чудес не бывает! Вы же не ждете от Киа функционала Мерседеса?!
Тренеры действительно берут несколько индивидуальных тренировок одновременно, лично я хожу к Ване и на качестве тренировки это никак не сказывается. Дорожки в весенний период в часы пик действительно приходится ждать, но это длится не больше месяца — в период обострения желания похудеть к лету у некоторых лиц. Но это везде так!!!
Про туалеты и бумагу в них даже говорить не буду, бред просто. Уборщица курсирует по залу, раздевалкам и коридорам постоянно. Просто каждое посещение вижу одну из них!
Единственное, что меня действительно смущает — это женская раздевалка, в которую при желании есть доступ у людей с улицы, минуя ресепшен. Я стараюсь не привозить в зал ничего ценного, либо сдаю всё девочкам на ресепе. Они очень отзывчивые и еще ни разу не отказали)) Но при мне ситуаций с кражами не было. Наоборот, всегда и забытый телефон отдавали, и номерок от шкафчика. Однажды я просто забыла его в замке шкафчика, никто не тронул. Что, на мой взгляд, все таки оставляет положительное ощущение от контингента данного клуба)))
А еще каждое лето акции со скидками на абонементы!
В общем, всем не угодить. На вкус и цвет фломастеры разные. В целом, персонал отзывчивый, все просьбы удовлетворяются, очень много людей ходят туда на протяжении как минимум трех лет, а значит залом они удовлетворены, как и я.
Всем добра)))
Спасибо за такой отзыв, за то, что нашли время написать своё мнение о нашем зале. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают!
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
Спасибо за то, что нашли время, чтобы написать свой отзыв.
Что касается кондиционера в кардиозоне, то действительно он был отключен по причине поломки. Мы исправили ситуацию в кратчайшие сроки, и на данный момент кондиционер исправен. Очень сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от вашей тренировки в нашем зале. Происшествий с потерей сознания в нашей практике не было, и мы очень надеемся, что не будет.
Проверили туалеты, всё исправно, запаха нет, мы следим за чистотой в туалетах. Надо заметить, что в туалеты ходят люди и не все делают это аккуратно, как дома. Поэтому гарантировать отсутствие запаха мы не можем — после каждого клиента, к сожалению, персонал не имеет возможности убирать. По вашему обращению мы обязательно поставим этот вопрос на контроль, чтобы избежать таких ситуаций.
Салфетки всегда есть, как и туалетная бумага. Скорее всего вы попали в тот момент, когда в диспенсере закончились салфетки. Довели до сведения сотрудников проверять наличие салфеток три раза в день, на данный момент проверка осуществлялась раз в день.
Цена на воду установлена адекватная. Если вы имеете возможность покупать воду дешевле, вы можете приходить со своей водой. Покупка воды в клубе не является обязательным условием для посещения.
Еще раз огромное спасибо за то, что выбрали наш клуб. Для оперативного решения вопросов, касающихся работы клуба, вы также можете обратиться к администратору на рецепции.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
Также хотелось бы, чтобы группы друг другу не мешали и заходили строго по времени. Это единственное неудобно, надеюсь, что будет учтено.
Комментировать сообщения в которых есть выражения вроде «контингент», наверное, не будем. Мы сами занимаемся в этом зале и с уважением относимся ко всем клиентам, которые к нам ходят.
Очень сожалеем, что у Вас негативные эмоции. Всего Вам хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
Спасибо за то, что нашли время, чтобы написать свой отзыв.
И гантельный ряд и утяжелители ежегодно обновляются. Стоит учитывать тот факт, что ими пользуются люди. В 2017 году обновление спортинвентаря в аэробном зале запланировано на летние месяцы. Что касается ковриков, то они регулярно протираются и даже стираются. И мы были бы признательны всем клиентам аэробного зала, если бы они брали с собой сменную обувь. И в аэробном зале занимались не в той обуви, в которой шли по улице. Кондиционер действительно зимой не включается, что связано с техническими особенностями работы такой техники. Третью неделю уже разрешено использовать кондиционер.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
1. Обновление инвентаря было в прошлом году летом. Не пропускайте мимо тот факт, что всем инвентарём пользуются люди. Огромное спасибо тем клиентам, которые используют его аккуратно и бережно.
2. Степ-платформ должно хватать на всех, потому что платформ, которые находятся в аэробном зале, больше, чем людей, которые приходят на тренировку, это видно из статистики. Все степы профессиональные, в работе с ними не может возникнуть проблем, тем более у тренера. Докупать платформы мы не планируем, потому что зал рассчитан на определённое количество людей, еще пять платформ сделают тренировку не комфортной. В ближайшее время будет введено ограничение на количество людей на тренировках, чтобы полностью исключить ситуацию с нехваткой степов.
3. Прежде чем создавались параллельные тренировки, всё было согласовано с тренерами, в том числе обсуждались вопросы об инвентаре. Но этот вопрос еще раз обсудим, и если необходимо докупим оборудование раньше запланированного срока.
4. Кондиционеры находятся в рабочем состоянии, по необходимости тренер включает-выключает.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
Женская раздевалка, как и все остальные помещения клуба, находится под присмотром. Информация о «краже» до сих пор не подтверждена.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.
Спасибо за Ваш отзыв.
Что касается проветривания помещения, то здесь всем сложно угодить. Кому-то холодно, кому-то жарко. Кто-то хочет открыть окно, кто-то хочет закрыть окно. А, например, надеть кофту, если прохладно, никто не хочет. Стараемся при любой возможности проветривать помещение! Про тренера сложно прокомментировать, потому что не указана дата и кто из тренеров находился в это время в зале. Уверена, произошло какое-то недопонимание, и приношу Вам искренние извинения!
Уборка шкафчиков производится каждый день, у ответственного персонала есть ключи от всех шкафчиков. К сожалению, после каждого клиента нет возможности мыть шкафчик. Бахилы организуем в ближайшее время!
Еще раз благодарю, что нашли время, чтобы рассказать о своих впечатлениях. Примем к сведению Ваши пожелания! И сделаем всё, чтобы Ваше пребывание в нашем фитнес-клубе было максимально приятным и полезным для Вас.
Спасибо за то, что нашли время, чтобы написать свой отзыв. Мы могли бы реагировать оперативнее, если бы Вы оставляли такого рода отзывы ещё и в клубе в книге отзывов и предложений. Когда было опоздание тренера?
Что касается выходных, то всегда занятия по выходным были: и в субботу и в воскресенье. Конечно, не в таком количестве, как в будние вечера. Может быть, в расписании нет удобного для Вас времени? Напишите свои пожелания, мы сделаем всё возможное, чтобы их учесть!
Примите наши искренние извинения! Мы не только расстроены вашим комментарием, но и искренне удивлены. Дело в том, что наш зал не считается маленьким. К тому же мы всегда с вниманием относимся к чистоте помещений. Возможно, вы имели ввиду зал на Лизюкова, который ошибочно считается нашим филиалом, он действительно гораздо меньше нашего.
С уважением, команда фитнес-клуба Reflex.
Спасибо огромное за Ваш отзыв!
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда фитнес-клуба Reflex.